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Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quand vais-je recevoir ma commande ? Cela dépend de la société d'expédition choisie. Nous travaillons avec des prestataires de livraison dans plusieurs grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la validation de la commande.

2. Livrez-vous en dehors du pays ? Actuellement, nos partenaires livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans les villes listées sur la page de livraison. Cependant, vous pouvez demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp. Nous calculerons pour vous les frais de port en fonction du poids du produit et des tarifs des transporteurs internationaux.

3. Que faire en cas de défaut de fabrication ? Nous vous invitons à consulter notre Politique de Retour. En cas de défaut de fabrication confirmé, les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client, mais la valeur du produit ne vous sera pas facturée, conformément à nos conditions de retour.

4. Proposez-vous des remises pour les grosses quantités ? Oui, nous proposons un service de vente en gros. Pour certaines commandes, vous pouvez bénéficier d'une remise allant de 10% à 20%. Veuillez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.